Гостиница в центре Казани с завтраком и парковкой

Правила проживания в отеле

Отель предназначен для временного проживания. По истечении срока бронирования гость обязан освободить номер или продлить проживание по согласованию с администрацией. Отель работает круглосуточно.

1. Заезд и выезд (расчётный час)

• Время заезда: с 14:00 до 00:00.

• Возможен ранний заезд (до 14:00) при наличии свободных номеров.

• Время выезда (расчётный час): до 12:00.

• Возможен поздний выезд (после 12:00) при наличии свободных номеров.

• Предельный срок проживания не установлен.

• Бесплатная отмена возможна не менее, чем за три дня. 
  
  
• При отмене брони менее, чем за три дня оплачивается стоимость одной ночи.

2. Бронирование и оплата

• Заезд в отель возможен только при наличии паспорта.

• Все иностранные гости подлежат обязательному миграционному учёту в соответствии с законодательством РФ.

• В высокий сезон или при заезде после 16:00 требуется предоплата для подтверждения брони.

• Стоимость проживания и услуг устанавливается администрацией отеля.

• Оплата принимается наличными или банковскими картами МИР, VISA, MASTERCARD.

3. Услуги отеля

В стоимость номера включено:

• Постельное бельё, полотенца, ванные принадлежности.

• Холодильник, кондиционер, Wi-Fi.

• Карта города.

• Доступ к кухне (микроволновая печь, чайник, посуда).

• Чай/кофе.

• Утюг и гладильная доска.

• Душ, фен.

4. Правила проживания гостей

Гость обязан:

• Соблюдать установленные правила проживания в отеле.

• Поддерживать чистоту в номерах и общественных помещениях.

• Строго соблюдать правила пожарной безопасности.

• Соблюдать тишину с 22:00 до 09:00.

• Возместить ущерб в случае утери или повреждения имущества отеля.

В отеле запрещается:

• Приводить и оставлять в номерах посторонних лиц.

• Хранить громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся материалы, оружие, наркотические средства.

• Держать животных и птиц.

• Проживать лицам младше 18 лет без сопровождения взрослых (родственников или педагогов).

• Употреблять алкогольные напитки и находиться в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.

• Нарушать покой других гостей.

• Курить во всех помещениях, кроме специально предназначенных для этого мест (согласно ФЗ № 15-ФЗ). За курение в непредназначенных местах гость может быть выселен без возврата денежных средств.

5. Дополнительная информация и ответственность

• Для обеспечения безопасности гостей в местах общего пользования ведётся видеонаблюдение.

• Забытые вещи: администрация принимает меры к возврату забытых вещей владельцам. Срок хранения забытых вещей, если владелец не найден, составляет 7 дней.

• Администрация отеля оставляет за собой право досрочно прервать пребывание гостя и выселить его (без возврата денежных средств) в случае алкогольного, наркотического или иного опьянения, а также при нарушении правил проживания или общественного порядка.

• Администрация отеля не несёт ответственность за работу городских коммуникаций (аварийное отключение света, воды, тепла и пр.).

• Если гость отсутствует в номере более суток (после расчётного часа) без предупреждения, администрация вправе составить опись его имущества и переместить его на хранение. Плата за хранение возлагается на гостя. Администрация принимает меры по поиску гостя.

• При возникновении жалоб администрация принимает все меры для урегулирования конфликта.

• В случае обнаружения порчи имущества или запаха сигарет после выезда гостя, администрация оставляет за собой право списания компенсации за причинённый ущерб и дополнительные расходы на устранение запаха. Предварительно составляется акт порчи имущества.

• Во всех случаях, не предусмотренных настоящими правилами, администрация и гость руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

Желаем Вам приятного отдыха!